Envoyer ou recevoir un colis de France en Côte d’Ivoire : le guide complet

La plupart des sites français ne livrent pas en Côte d’Ivoire, ou à des prix qui découragent. La solution la plus simple : faire livrer vos achats à une adresse en France, d’où ils repartent ensuite vers Abidjan. C’est ce que nous faisons pour vous.

Comment ça marche

• Vous obtenez votre adresse de réception en France, avec votre code client. Demandez-la sur WhatsApp au +33 7 67 62 26 62.
• Vous commandez sur le site de votre choix et indiquez cette adresse pour la livraison. Recopiez-la en entier, code client compris : une adresse incomplète peut retarder le colis.
• Envoyez-nous votre confirmation de commande et le numéro de suivi. Le colis est reconnu dès son arrivée.
• À la réception dans notre entrepôt, votre colis est pesé et mesuré. Vous êtes prévenu et recevez le prix de l’envoi.
• Vous payez, le colis part vers Abidjan, et vous suivez chaque étape depuis votre compte.

Vous n’avez pas de carte bancaire acceptée par le site ? Nous pouvons acheter pour vous : vous nous envoyez le lien, vous payez par Orange Money, Wave, carte ou virement. Voir notre article sur l’achat sans carte.

Par avion ou par bateau ?

Entre la France et Abidjan, deux solutions existent. Nos tarifs affichent les délais habituels de chacune, comptés à partir du départ de notre entrepôt.

• Par avion : environ 5 jours ouvrés. C’est la bonne solution pour les vêtements, les chaussures, les cosmétiques, les téléphones et tout ce qui est pressé.
• Par bateau : environ 20 jours ouvrés. Plus long, mais bien plus intéressant pour l’électroménager, les meubles ou le linge de maison en quantité.

Ces délais sont des estimations : ils dépendent des transporteurs, de la douane et de la période. Notre comparatif avion ou bateau vous aide à choisir.

Comment le prix est calculé

Par avion, le prix se calcule au kilo taxable : on retient le plus élevé du poids réel et du poids volumétrique (longueur × largeur × hauteur en centimètres, divisé par 6 000). Si le poids taxable est inférieur à 5 kg, c’est le poids réel qui compte. Par bateau, l’envoi se facture au mètre cube ou au carton.

À cela s’ajoutent des frais de gestion par colis, plafonnés à cinq colis par envoi. Les téléphones, tablettes et ordinateurs sont facturés au forfait par appareil, et les machines ont leur propre tarif. Tous les montants sont sur notre page Tarifs, et le simulateur vous donne une estimation pour votre colis.

Payer moins cher

• Regroupez vos commandes de plusieurs sites en un seul envoi. Prévenez-nous que d’autres colis arrivent.
• Évitez les emballages trop grands, qui font monter le poids volumétrique.
• Pour ce qui est lourd et pas pressé, choisissez le bateau.

La douane

Le contenu et la valeur de chaque colis sont déclarés à la douane. Déclarez toujours le vrai contenu et gardez votre facture d’achat : c’est ce qui évite la plupart des retards. Certains produits ne voyagent pas, ou seulement sous conditions, comme les parfums, les aérosols ou les batteries : consultez la liste des produits interdits avant d’acheter.

Le retrait à Abidjan

Nous vous prévenons dès que le colis est disponible. Vous avez 7 jours pour le retirer ou le faire livrer ; au-delà, des frais de stockage s’appliquent. Vérifiez votre colis au moment où il vous est remis et signalez tout problème sur place.

Questions fréquentes