Vous avez trouvé l’article parfait, rempli votre panier, et au moment de payer : carte refusée. Ou pas de carte du tout. C’est la première raison pour laquelle on renonce à un achat en ligne à l’étranger. Elle n’est pourtant pas une fatalité.
Le principe : nous achetons pour vous
Avec le service d’achat pour votre compte, vous choisissez l’article sur le site du marchand, et c’est Afrisends qui passe la commande à votre place. Vous nous réglez ensuite avec le moyen de paiement que vous utilisez tous les jours.
Les étapes
- Vous nous envoyez le lien de l’article, avec la taille, la couleur et la quantité.
- Nous vérifions le prix et la disponibilité, et nous vous indiquons le montant à régler.
- Vous payez par mobile money, par carte ou par virement.
- Nous passons la commande. Le colis est livré à notre entrepôt, puis expédié vers vous.
- Vous suivez votre colis depuis votre compte, jusqu’au retrait ou à la livraison.
Avec quels moyens de paiement ?
Vous pouvez régler par Orange Money, par Wave, par carte bancaire ou par virement. Les conditions de paiement figurent sur votre facture.
Avant de valider, relisez bien la taille et la couleur. Le marchand reste responsable de son produit : un retour est possible selon ses conditions, mais il prend du temps et les frais de retour sont à votre charge.
Ce qu’il faut savoir
- Nous achetons en votre nom, auprès du marchand que vous avez choisi et au prix que vous avez validé.
- Le prix de l’article et le prix de l’envoi sont deux choses distinctes. Vous pouvez estimer l’envoi dans le simulateur.
- Certains produits ne peuvent pas voyager. Vérifiez la liste des produits interdits avant de choisir.
Pour commencer, créez votre compte, puis envoyez-nous le lien de l’article que vous voulez.
Questions fréquentes
Sur quels sites pouvez-vous acheter pour moi ?
Sur les sites marchands en France, aux États-Unis et en Chine. Envoyez-nous le lien : nous vous confirmons si l’achat est possible.
Combien cela coûte-t-il ?
Le montant à régler vous est indiqué avant tout achat. Rien n’est commandé sans votre accord.
Que se passe-t-il si l’article n’est plus disponible ?
Nous vous prévenons. Vous choisissez alors un autre article, ou vous renoncez à l’achat.
Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Cela dépend des conditions du marchand. Nous vous aidons dans la démarche, mais le remboursement dépend de lui, et les frais de retour sont à votre charge.
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